一家依：以高度的社會責任感 推動家政行業發展

AAA信用評價企業展示

    近日，廣東省人力資源和社會保障廳公布了2022年度“南粵家政”省級、市級家政服務龍頭企業和誠信示范企業名單，一家依（廣州）健康養老產業發展有限公司（以下簡稱“一家依”）成功入選，榮膺2022年度“南粵家政”省級、市級家政服務龍頭企業。

    廣州市于2020年啟動“南粵家政”市級家政服務龍頭企業和誠信示范企業評選活動，3年內優中擇優，扶持了37家有影響力的家政服務企業。37家企業均持有家政“安心服務證”、與家政服務員簽訂勞動合同并連續繳納社會保險費、企業各項管理規范完整等。一家依經過多項資質審核，在層層選拔中憑借過硬的服務品質與品牌公信力脫穎而出。

    重視員工培訓提升照護服務水平

    一家依康復護理根基深厚，自1998年創辦起，就開始涉足康復護理領域，在機構照護服務、社區居家照護或康復護理服務、長護險服務、醫療康復服務、醫養結合服務等領域提供專業服務。發展至今，一家依已與50余家醫療機構結成戰略合作關系。

    在社會發展日新月異、知識更新速度不斷加快的時代，一家依尤為重視員工持續培訓教育，培養符合社會所需的專業人才。在與醫療機構合作過程中，一家依逐步形成了成熟的培訓體系，定期為3000多名一線員工進行“基礎+專科”的專業技能培訓，以提高一線員工的服務能力。

    聚焦育才用人向社會輸出優秀人才

    老齡化加速了養老產業需求釋放，對國內的養老服務人力資源提出了挑戰。

    我國已邁入深度老齡化社會。根據國家衛健委2021年統計數據，我國目前有約2.64億老年人。其中，4000萬左右的失能半失能老年人，占老年人人口比重約為16%，即每6位老年人中就有1位生活無法自理。然而，目前從事養老護理的服務人員僅有50多萬人，遠不能滿足失能失智老人的照護需求，許多機構此時也正處于護理人員“招不來”“留不住”的尷尬境地。

    在照護需求暴增的形勢下，為進一步擴大優質護理人才隊伍，滿足社會對高素質照護人員與高品質養老服務的迫切需求，2022年7月，廣州市一家依職業技能培訓學校成立并開始招收學員，致力培養具有現代服務意識、綜合服務素質、先進服務技能的養老護理職業人才。學校憑借相關聯企業的就業資源優勢，積極拓展就業渠道，為學員提供大量就業崗位，實現培訓與就業無縫連接，不斷向社會輸出優秀護理人才。

    做優長護險服務為失能老人家庭減負

    2017年8月，廣州正式開展長期護理保險試點工作，一家依同年成為廣州市首批長期護理保險定點服務機構之一。自開展長護險居家護理服務以來，一家依始終堅持專業化、標準化、智能化的服務模式，搭建了一支康復護理專業團隊，通過一家依長護險服務系統實現了在線化服務管理，已累計為超過3500名長期失能人員提供護理服務。

    一家依積極落實長護險惠民政策，為有需要的家庭提供專業照護服務，有效解決了生活照料和護理問題，提高了失能人員的生活質量。在一家依護理團隊的照料下，不少失能人員的身體狀況得到改善，生活自理能力逐漸恢復。得益于優質照護服務的口口宣傳，這項惠民政策惠及面越來越廣，既減輕了家庭的經濟負擔，也緩解了家屬的照護壓力，幫助更多的失能老人能夠體面養老、安享晚年。

    “南粵家政”此次評選重點不僅在于扶持優秀企業加速發展，更在于打造一批重點企業，為家政企業發展樹立標桿，以點帶面提升整個行業職業化、標準化發展。一家依憑借多年的行業經驗與杰出的實力成為行業模范生，以高度的責任感推動家政行業發展，為養老服務體系建設作出貢獻。

    如今，養老企業邁入綜合能力比拼時代，無論市場怎么變，一家依始終穩健向實，堅持把服務質量和品牌做好。未來，一家依將緊抓養老產業發展機遇，以專業化、標準化、智能化為抓手，以數字化轉型為切入點，幫助更多人享有尊嚴、價值、幸福的人生。

〔一家依（廣州）健康養老產業發展有限公司供稿〕